Портал ТСЖ — это интернет-сайт для вашего товарищества (ТСЖ, СНТ и др.), на котором предусмотрены специальные механизмы для размещения, хранения и оперативного обмена информацией между правлением и членами ТСЖ. Удобный простой интерфейс позволяет быстро ориентироваться среди большого количества информации неподготовленному пользователю.
Портал ТСЖ предназначен для трех категорий пользователей:
Система позволяет членам ТСЖ контролировать деятельность ТСЖ, получать информацию о результатах, планах и текущей деятельности ТСЖ: годовые и квартальные отчеты, смету расходов и ее исполнение, план мероприятий ТСЖ, информационные объявления и т.д. В системе предусмотрены механизмы для обмена информацией между членами и Правлением ТСЖ, позволяющие в любое время подать заявку на ремонт или жалобу, задать вопрос Председателю ТСЖ и получить письменный ответ, высказать свое мнение и обсудить проблемы с другими членами ТСЖ на форуме. Участвовать в жизни ТСЖ позволит принятие решений с помощью Интернет-голосований. Кроме того на Портале ТСЖ собственники в любое время могут посмотреть баланс своего лицевого счета, ввести показания счетчиков, распечатать платежные квитанции и т.д.
Использование Портала ТСЖ позволяет членам ТСЖ принимать активное участие в жизни ТСЖ и чувствовать себя полноправными хозяевами в своем доме.
Система позволяет Председателю ТСЖ составить смету расходов, опубликовать ее на Портале ТСЖ, обсудить ее с членами ТСЖ на форумах Портала, внести поправки, предварительно утвердить смету с помощью Интернет-голосования. На протяжении года бухгалтер сможет вносить фактические расходы и контролировать исполнение смет. Система автоматизации диспетчерской службы на Портале ТСЖ позволяет организовать прием, классификацию и анализ поступающей от собственников информации, установить контроль над работой поставщиков, что повысит качество коммунальных услуг и технического обслуживания. Размещение на страницах Портала различной информации для членов ТСЖ, сбор вопросов от членов ТСЖ в письменном виде взамен телефонных звонков и личных контактов наладит взаимоотношения между членами и Председателем ТСЖ. Кроме того, на Портале ТСЖ реализованы механизмы, позволяющие автоматически напоминать по электронной почте о необходимости ввода показаний счетчиков, оповещать членов ТСЖ о возникшей задолженности по лицевому счету, что поспособствует повышению собираемости платежей.
В целом, использование Портала ТСЖ позволит повысить качество обслуживания.
При создании Портала ТСЖ особое внимание было уделено вопросам безопасности и защиты информации:
Доступ к Порталу ТСЖ предоставляется только авторизованным пользователям в соответствии с их правами. Каждый пользователь может просматривать информацию только о своем ТСЖ или о своем лицевом счете.